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Titel
Text copied to clipboard!Kundenschulungsspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Kundenschulungsspezialisten, der für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen verantwortlich ist, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und das Wissen unserer Kunden zu verbessern. In dieser Rolle werden Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um Schulungsinhalte zu erstellen, die den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Sie werden Schulungen sowohl persönlich als auch online durchführen und sicherstellen, dass alle Teilnehmer die notwendigen Fähigkeiten erwerben, um unsere Produkte und Dienstleistungen effektiv zu nutzen. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Schulungsprogramme, um sicherzustellen, dass sie stets aktuell und relevant sind. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Erfahrung in der Erwachsenenbildung oder im Training ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in der Nutzung von E-Learning-Plattformen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entwicklung von Schulungsprogrammen für Kunden.
- Durchführung von Schulungen vor Ort und online.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Erstellung von Schulungsinhalten.
- Bewertung der Effektivität von Schulungsprogrammen.
- Anpassung der Schulungsinhalte an die Bedürfnisse der Kunden.
- Bereitstellung von Feedback und Unterstützung für Schulungsteilnehmer.
- Verwaltung von Schulungsressourcen und -materialien.
- Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends und Best Practices.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Erwachsenenbildung oder im Training.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
- Kenntnisse in der Nutzung von E-Learning-Plattformen.
- Starke organisatorische Fähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
- Reisebereitschaft für Schulungen vor Ort.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Erwachsenenbildung?
- Wie gehen Sie mit unterschiedlichen Lernstilen um?
- Können Sie ein Beispiel für ein erfolgreiches Schulungsprogramm geben, das Sie entwickelt haben?
- Wie bleiben Sie über neue Schulungstechniken und -technologien informiert?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schulungsteilnehmern um?
